Geschäftsbericht 2024

Folgende Themen werden anhand der der sechs strategischen Schwerpunkte von Solina die Arbeiten im Jahr 2025 prägen. 

Wachstum:

• Neuer Standort Thun: Wie der Stiftungsrat im August 2023 bekannt machte (mehr Infos in der Medienmitteilung), plant Solina einen neuen Standort in Thun. Während der Entscheid zur Baubewilligung erwartet wird, laufen die Planungsarbeiten unter Projektleiterin Barbara Gutknecht bereits auf Hochtouren: Mitarbeitende aus unterschiedlichen Teams erarbeiten in verschiedenen Arbeitsgruppen Anforderungen an die Infrastruktur, denken Arbeitsabläufe neu und versuchen diese zu vereinfachen und dabei die Wege möglichst kurz zu halten.

Kundenerlebnis:

• Mit einem Inspirationstag sollen die Kader-Mitarbeitenden ins Thema Customer Experience eingeführt und dabei Begriffe wie Kundenerlebniskette, Value Proposition, Touchpoint-Mapping und Emotion Curve kennenlernen. Im Jahr 2025 starten wir mit der systematischen Erfassung unserer Bewohner/innen- und Angehörigen-Journey. Dabei verfolgen wir das Ziel, ihre Bedürfnisse in jeder Phase der «Kundenbeziehung» besser zu verstehen und unser Angebot und die Kontaktpunkte gezielt darauf ausrichten zu können.

Arbeitserlebnis:

• Wir wollen das Arbeitserlebnis auch zukünftig kontinuierlich verbessern. Die nächsten Schritte sind die Neulancierung einer speziellen Stellen-Sektion auf der Solina-Webseite. Die gross angelegte Kampagne soll potenzielle Interessenten direkt auf eine Landingpage mit Wiedererkennungseffekt führen. Danach soll der Weg bis zur Bewerbung auf wenige Klicks reduziert werden.
• Die Führungsqualität ist einer der wichtigsten Faktoren des Arbeitserlebnisses. Alle Führungspersonen werden deshalb einen zweitägigen Refresher-Kurs der Solina-Führungsschulung durchlaufen.

Nachhaltigkeit:

• Das Nachhaltigkeitskonzept wird in den nächsten Monaten vom Stiftungsrat verabschiedet werden (geplant war 2024). Eines der Kernelemente daraus ist die Schaffung eines Nachhaltigkeitszirkels. Mitarbeitende sollen bei der Umsetzung des Konzepts eigene Ideen einbringen und diese im Unternehmen umsetzen können.
• Durch den Wechsel auf einen Druckerpark mit Follow-Me-Druckfunktion erhoffen wir uns die Vermeidung von jährlich tausenden Fehldrucken und generell einer tieferen Anzahl von gedruckten Seiten.
• Schliesslich ist die Inbetriebnahme von je zwei Ladenstationen für E-Fahrzeuge an den Standorten Spiez und Ziegelei geplant. So kann der selbst produzierte Strom auf den Dächern der Solina-Standorte zu Spitzenzeiten genutzt werden. Das öffentliche Stromnetz wird dadurch entlastet, und der selbst produzierte saubere Strom kann auch für die Mobilität verwendet werden.

Digitalisierung:

• Der Stiftungsrat hat einen Digitalisierungsoffensive beschlossen. Für die operative Umsetzung wurde die Stelle Leitung Unternehmensentwicklung und Marketing in zwei Stellen aufgeteilt: Leitung Marketing und Kommunikation (neu Stabstelle GF) und Leitung Digitalisierung (Mitglied der GL). Einerseits soll eine umfassende Dateninfrastruktur aufgebaut werden, welche die Grundlage für datenbasiertes Entscheiden liefern soll. Andererseits sollen im Bereich Caring bis Ende 2025 sämtliche Bewohnerinnen und Bewohner über eine detaillierte Leistungsplanung verfügen. Solina verwendet damit als eine der einzigen Institutionen der Langzeitpflege die elektronische Pflegedokumentation nicht lediglich als Instrument, um die erbrachten Leistungen gegenüber den Krankenkassen zu rechtfertigen, sondern um den Pflegeprozess ganzheitlich abzubilden und zu überwachen.
• Mit der Einführung der Software Soobr werden zukünftig auch in der Hauswirtschaft von Solina die Leistungen detailliert geplant und erfasst. Dies wird uns ermöglichen, Prioritäten zu setzen und gezielter auf die Bedürfnisse der Bewohnerinnen und Bewohner wie auch Mitarbeitenden einzugehen.

Marke:

• Bald wird eine neue Personalmarketingkampagne mit drei unterhaltsamen und professionell produzierten Videos lanciert. Zielgruppe sind Mitarbeitende mit pflegerischer Ausbildung aus der Region Thun, Berner Oberland. Weil die Anreise aus dem Wallis dank dem Lötschberg-Basistunnel kurz geworden ist, werden die Stellen von Solina erstmals auch im Kanton Wallis beworben.

Ausblick Nachfrageentwicklung 2025

Stabile Prognose mit Blick auf Systemanpassungen:
Für das Jahr 2025 rechnet Solina mit einer stabilen bis leicht steigenden Nachfrage. Die demografische Entwicklung und die wirtschaftliche Lage deuten insbesondere bei den AHV-finanzierten Wohnplätzen auf eine konstante Auslastung hin. Im Bereich der IV-finanzierten Plätze steht ein Systemwechsel bevor: Die Beiträge werden neu direkt an die Klientinnen und Klienten ausgerichtet – basierend auf der individuellen Hilfeplanung (IHP) und der entsprechenden Einstufung. Diese Anpassung dürfte das System schrittweise verändern, kurzfristig aber keine spürbaren Auswirkungen auf die Nachfrage haben.

Die Revisionsstelle Balmer-Etienne AG hat die Jahresrechnung 2024 geprüft und empfiehlt, diese zu genehmigen.

Den Revisionsbericht können Sie hier herunterladen:

Revisionsbericht 2024 Balmer-Etienne AG

Für die erfolgreiche Steuerung der Geschäftsentwicklung der Stiftung Solina ist die Kontrolle und Überwachung der Betriebsrisiken eminent wichtig. Das Risikomanagement hat deshalb einen hohen Stellenwert. Der Stiftungsrat wird im Rahmen seiner Überwachungsfunktion jährlich, sowie zusätzlich bei Bedarf, von der Geschäftsleitung über das Risikomanagement mit einem Bericht informiert. Dieser Risikobericht wird zu einem späteren Zeitpunkt fertig gestellt und dem Stiftungsrat vorgelegt. 

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